Не менее чем за один месяц до наступления года, в котором должен быть проведен капитальный ремонт в доме, региональный оператор направляет собственникам помещений в многоквартирных домах предложение о предстоящих работах. Информация размещается на квитанциях за капремонт.
Собственникам необходимо провести общее собрание, утвердить предложенные работы или выбрать другие, а затем предоставить в Фонд капремонта протокол общего собрания со своим решением. На размышление отводится три месяца.
После получения обратной связи от собственников региональный оператор начинает процедуру отбора подрядной организации.